Prazo solicitado para devolução
- Por arrependimento ou numeração: até 7 dias corridos após a entrega.
- Por defeito: até 60 dias corridos após a entrega.
Produtos enviados fora do prazo serão automaticamente devolvidos ao cliente, sem consulta prévia.
Condições do produto para devolução
- O produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso ou avaria.
- Acompanhado da nota fiscal.
A Stage se reserva o direito de não realizar a troca ou devolução de produtos que apresentem mau uso.
Produto com defeito de fabricação
- O defeito deve ser informado no Formulário de Troca ou Devolução.
- O produto será analisado em nosso Centro de Distribuição.
- Se o defeito for confirmado, a troca ou devolução será realizada.
- Caso não seja constatado defeito ou seja identificado mau uso, o produto será devolvido ao cliente sem ressarcimento.
Prazo para troca
Após a confirmação do recebimento em nosso Centro de Distribuição, o produto passa por análise em até 7 (sete) dias úteis.
- Em casos de troca por tamanho, insatisfação ou divergência, o produto não pode apresentar sinais de uso.
- Em casos de troca por defeito, o produto não pode apresentar sinais de mau uso.
Se constatado descumprimento das condições, o item será devolvido ao remetente sem aviso prévio.